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物业管理服务中心
发布时间:2014-11-04 点击次数:


一、中心简介

tt快3物业管理服务中心隶属于tt快3,成立于20057月。经过多年不断的摸索与实践,物业管理服务中心已经形成了以教学区、办公区、住宅小区3种物业类型为基础的高校物业管理服务体系,总管理服务面积达60余万㎡。服务内容涵盖秩序维护服务、设施设备维护服务、清洁管理服务、绿化管理服务、客户服务、接待参观服务、会务服务、便民服务、特约服务、邮政收发服务等。

根据物业类型与服务内容的区分,中心下设中心办公室、工程部、教学区物业服务项目部、办公区物业服务项目部、住宅区物业服务项目部、体育馆物业服务项目部、第三综合楼物业服务项目部七个部门。

中心拥有一支强有力的专业化管理服务队伍,现有员工274人,学校在编职工22人,引进人才18人,外聘员工234人。其中大专以上学历80余人。管理人员和专业技术40余人,国家物业管理师2人。

二、联系我们

书 记: 周守君 87286628

主 任:  王周华 87286695

副主任: 吴  红 87373809

胡海龙 87373809

投诉电话:  87286128

三、服务指引

根据《湖北省物业管理条例》第二条,物业服务是指业主自行或者通过选聘物业服务企业等形式,对房屋及其配套设施设备和相关场地进行维修、养护和管理,维护物业区域内环境卫生和相关秩序的活动。

根据《湖北省物业管理条例》第三十七条,物业服务企业在物业服务活动中应当履行下列义务:

1.按照物业服务合同、国家有关物业服务的规范提供物业服务;

2.落实安防人员、设施及安保措施,确保安防监控设施正常运转,按照法律、法规规定和物业服务合同约定做好物业区域内的安全防范工作;

3.维护物业区域环境卫生,引导业主进行垃圾分类处理;

4.定期对物业的共用部位、共用设施设备进行养护,按照物业服务合同约定组织维修;

5.做好物业维修、养护、更新及其费用收支的各项记录,妥善保管物业档案资料和有关财务账册;

6.实行二十四小时值班制,建立和完善物业服务工作应急预案,及时处理物业服务中的突发事件;

7.法律、法规规定和物业服务合同约定的其他义务。

(一)教学区物业服务项目部

图书馆物业

20077月,接管新图书馆,开创了学校专业化物业管理服务的先河。坚持以业主单位和师生满意为宗旨,内强管理,外树形象,在摸索中不断成长,形成了以常规物业服务为基础,以会务服务、接待参观服务、绿化租摆为特色的图书馆物业管理服务体系。

物业主管:高晓丹 服务电话:87286176  联系方式:15927600039

教学楼物业

20127月,接管第一、二、三教学楼,开始对教学楼实行物业管理服务,20137月,接管第四教学楼,对教学楼全面实行物业管理服务。始终坚持以师生满意为宗旨,着力为师生营造整洁、有序、舒适、人文的教学环境。其特色是清洁开荒服务、教务服务、考务服务。

物业主管:夏建波  服务电话:87643903 联系方式:15007157436

(二)办公区物业服务项目部

日常物业服务:主要负责行政楼、主楼、动科楼、资环楼、景园楼、博物馆、逸夫楼、工程楼、人文楼、大学生活动中心、校医院、艺术馆、学生事务综合大楼、生猪健康养殖协同创新中心、水产学院、农业微生物国家重点实验室、大学生创业楼、离退休职工活动中心、丹桂楼等20栋特约办公楼的专项清洁、报修等综合管理服务。其特色是清洁开荒服务。

邮政收发服务:主要负责学校单位和个人的报刊、杂志的征订、收发工作;负责单位和个人的各类信件、包裹、汇款单等相关邮政收发工作。

物业主管:付 璇 服务电话:87286860 联系方式:18672981232

(三)住宅区物业服务项目部

20095月,接管北苑小区,开始对教职工住宅小区实行物业管理服务,20106月,接管西苑小区(一期、二期),20177月,接管西苑小区(三期),对条件成熟的教职工住宅小区全面实行物业管理服务。坚持以住户满意为宗旨,本着“亲如一家,全心为您”的服务理念,实行科学规范的管理,提供高效贴心的服务,着力为教职工及其家属营造平安、便捷、优美、舒适的人居环境。其特色是便民服务、社区文化活动。

物业主管:周洪波 服务电话:87286607 联系方式:18971391308

(四)东体育馆物业服务项目部

东体育馆集标准恒温游泳池、羽毛球馆、乒乓球馆、网球馆、健身房以及各功能房于一体,总建筑面积17612.25㎡。东体育馆是学校开展体育教学、竞技训练、群众性体育活动的重要场所,是文体育人的重要阵地。中心贯彻落实学校第十次党代会精神,坚持“以师生为中心”的服务理念,提供体育场馆管理、服务、运营等后勤保障工作,致力于将东体育馆打造成为专业安全、规范有序、温馨舒适、保障有力、师生满意的一流场馆。

物业主管:郑磊 联系方式:18986120165

(五)第三综合楼物业服务项目部

20193月,接管学校第三综合楼。第三综合楼是集科研、教学、办公于一体的综合性大楼,楼内规划有实验室、光照培养室、办公室、会议室、自习室、设备间、库房、卫生间、消防监控室、实验更衣换鞋间等用房,总建筑面积28533.08㎡。结合第三综合楼设备种类多、服务专业性强等特点,中心坚持高标准、严要求,从专业设备维护、实验室环境管理、大楼秩序维护、综合客户服务等方面出发,充分发挥第三综合楼教学、科研、实验、学术交流等功能,为学校师生提供高效、优质的物业服务。

物业主管:黄友封 服务电话:87288955 联系方式:13871500413


东体育馆简介

一、场馆简介

东体育馆位于狮子山大道以北青桐路以东交汇处,总建筑面积17612.25㎡,20195月正式对师生开放。东体育馆内设有恒温游泳馆、羽毛球馆、乒乓球馆、网球馆、健身房、舞蹈房、射箭房等。

(一)一楼:恒温游泳馆、乒乓球馆、健身房

1.恒温游泳馆:50m×21m国家级竞赛游泳池,8泳道,设浅水区和深水区,浅水区水深1.2米,深水区水深1.8米,室温28-30度,水温26-28度。游泳馆拥有先进的水循环过滤和池水加温设备,常年保证优良的水质和舒适的水温,配有整洁的更衣室及热水淋浴室,全套通风系统可保证馆内的空气流通,给游泳者创造舒适的游泳环境。

2.乒乓球馆:共有40张乒乓球台,其中10张为发球机球台,所使用球台品牌为“红双喜”。

3.健身房:面积约500平方米,有跑步机18台,动感单车17台,椭圆机4台,卧式健身车2台,立式健身车2台,各类力量训练及健身器材若干。

(二)二楼:网球馆、舞蹈房

网球馆有场地3片。

舞蹈房有3间。

(三)三楼:羽毛球馆

羽毛球馆共有场地20片,为塑胶场地,场地采用双层龙骨硬木地板铺装方式,PU塑胶弹性地面,能有效地避免、减少运动损伤。场馆宽阔,环境舒适,可承办各类羽毛球赛事。

(四)四楼:射箭房、舞蹈房

射箭房1间,武术训练房1间,大型舞蹈房2间。

二、服务概况

1.场馆功能定位:重点保障体育教学、竞技训练;优先向师生优惠开放;适度向社会公众开放。

2.场馆管理服务:学校资产经营与后勤保障部物业管理服务中心负责场馆的维护、管理、服务、运营等工作,接受学校有关部门及师生的监督。

3.“一站式”服务:东体育馆二楼南门设置“一站式”服务总台,提供咨询、预约、售票、查询、投诉等服务;游泳馆、羽毛球馆、乒乓球馆、健身房等各馆房设置分服务台,提供咨询、验票、场地管理等服务。

4.开放时间:

东体育馆开放时间为8:0022:00,冬(春)季作息时间提前半小时闭馆。

羽毛球馆、乒乓球馆周一至周五12:0014:00对学生免费开放,羽毛球馆每周五18:0021:30对教职工免费开放。

游泳馆对外开放时间为周一至周五16:3021:00,周六、周日及节假日为14:0021:00

三、服务指南

(一)各球类馆(乒乓球、羽毛球、网球)入馆流程

1.电话预订或现场确定场地;

2.身份确认、登记;

3.场地计时、交费;

4.使用场地;

5.场地使用结束,离场。

(二)游泳馆入馆流程

1.服务台确认身份、登记、押证件换更衣柜手环;

2.刷手环过闸机进入更衣间,开始计时;

3.泳客更衣及游泳前准备活动;

4.经喷淋、浸脚池后进入游泳馆;

5.泳客下水畅游;

6.游毕淋浴、更衣;

7.出更衣间至服务台刷手环,计时结束,交费,换证件;

8.离馆。

备注:游泳单场次时间为2小时,包含更衣、淋浴时间在内,超时按2/10分钟收取超时费用。

(三)游泳次卡、年卡办理指南

游泳者持学生证、工作证或身份证等有效证件到游泳馆服务台办理。

(四)游泳深水证办理指南

1.测试内容:头、手露出水面踩水,男士30秒、女士20秒;不限泳姿、不借助外力,男士3分钟内,女士330秒内游完100米。

2.深水证有效期为1年,不得转借、涂改,一经发现,予以没收。

3.测试合格者到游泳馆服务台办理《深水合格证》,缴纳一寸照片1张,制证费10元。

四、收费项目及标准

1.各运动项目收费标准

收费项目

收费对象

收费标准

备注

羽毛球

本校学生

15/小时


本校教职工

25/小时

社会人员

50/小时

乒乓球

本校学生

5/小时


本校教职工

10/小时

社会人员

20/小时

网球

本校学生

60/小时


本校教职工

80/小时

社会人员

120/小时

游泳

单次卡

本校学生

15/

16周岁以下本校教职工子女、12周岁以下社会人员可享受本校学生价格。

本校教职工

25/

社会人员

50/

50次卡

本校学生

580

有效期1年,每天限用5

本校教职工

980

社会人员

1780

年卡

本校学生

880

有效期1年,仅限本人使用,每天限用1

本校教职工

1580

社会人员

2280

健身

单次卡

本校学生

30/

当次有效

本校教职工

40/

社会人员

50/

月卡

本校学生

120

有效期30天,仅限本人使用

本校教职工

120

社会人员

180

半年卡

本校学生

580

有效期6个月,仅限本人使用

本校教职工

580

社会人员

680

年卡

本校学生

1080

有效期1年,仅限本人使用

本校教职工

1080

社会人员

1180

2.收费对象说明

本校学生:包含本校在读的本科生、研究生、留学生、附属学校学生。

本校教职工:包含学校事业编制教职工、与学校签订了正式劳动合同的职工、职工家属(仅限配偶及子女)。

社会人员:本校学生及本校教职工以外的人员。

3.收费方式:刷校园一卡通或手机扫码支付,现场不收现金。

五、有关公共管理制度

(一)东体育馆文明公约

为加强东体育馆的日常管理,发挥体育场馆服务教学、服务师生的功能,推动文体育人、全民健身,特制定本公约。

1.严格遵守体育馆的各项规章制度,服从体育馆管理员的管理。

2.遵守社会公德和体育道德,提倡文明运动、文明休闲,树立文明形象。不准在馆内高声喧哗、嬉戏、打闹、追逐等危险性活动,自觉维持体育馆的正常秩序。

3.爱护馆内公共设施和体育器材,禁止在地面、墙面及器材上乱涂、乱画,损坏公物照价赔偿。设施、器材专馆专用,未经许可严禁挪动或搬出馆外。

4.严禁携带易碎、易燃、易爆、易腐蚀等危险物品入馆。严禁携带宠物入馆。

6.入馆锻炼必须穿软底鞋,并且保持鞋底清洁,严禁穿高跟鞋、带有铁钉或铁掌的硬底鞋进入各专用场馆。

7.妥善保管好个人物品(手机、包、衣物等),馆内不提供看管服务,遗失自负。

8.请保持馆内清洁卫生。严禁吸烟,严禁随地吐痰、大小便、乱扔杂物,请勿在馆内进餐、喝有色饮料等。

9.小孩必须有监护人陪同方能入馆活动,并由监护人自行看管,否则发生安全事故责任自负。

10.有高血压、心脑疾病等不宜进行体育锻炼的人员谢绝入馆锻炼;饮酒或醉酒者谢绝入馆锻炼。因不遵守此规定而出现的意外,本馆不予负责。

(二)游泳馆入馆须知

1.在泳池未开放或救生员不在场的情况下,不得进入泳池区游泳。

2.游泳者须凭校园一卡通、学生证、工作证或身份证等有效证件在服务台购票后方可入馆。

3.未成年人游泳需要有成年人陪同,每位成年人仅限陪护16周岁以下或27-16周岁未成年人。

4.60周岁以上的老人需出示三甲医院半年内体检报告,体检项目包括:心电图、腹部B超、血压,体检合格方可入馆;70周岁以上老人进入泳池需要成年人在水中陪同;孕妇谢绝入馆。

5.患有肝炎、皮肤癣疹、重症沙眼、结膜炎、中耳炎、肠道传染病、性病、心脏病、高血压、精神病、癫痫等疾病的人员禁止入馆;饮酒者禁止入馆。

6.严禁携带易碎、易燃、易爆、易腐蚀等危险物品入馆;严禁携带各类宠物入馆。

7.请妥善保管好个人物品(手机、包、衣物等)和更衣柜手环,贵重物品请勿放到更衣柜内,因手环遗失或保管不当造成的损失,本馆概不负责。

8.更衣室只作为换衣服和淋浴使用,不得进行洗衣服、染发及其他类似行为。

9.游泳者须戴泳帽,着泳衣泳裤,赤脚经过浸脚池消毒后方可进入泳池,禁止未冲淋、穿鞋进入泳池区域。

10.游泳时请靠泳道右侧通行,严禁跳水、潜水、压水线等危险动作;禁止横游;禁止使用脚蹼、冲浪板、潜水器具;严禁在泳池边奔跑、嬉闹、喧哗。

11.严禁初学者进入深水区;通过我馆深水证考核合格后,方可凭证进入深水区。

12.在泳池内感到不适、抽筋或受伤应立即上岸或高声呼救。

13.馆内严禁吸烟、随地吐痰、大小便、乱扔杂物,请勿在馆内进餐、喝有色饮料等。

14.请遵守馆内各项规定,并服从工作人员的管理;对违反馆内规定的游泳者,工作人员有权拒绝其进入泳池或入馆。

六、联系方式

一楼游泳馆服务台:027-87285150

二楼 总 服 务 台:027-87285160

三楼羽毛球服务台:027-87285170

投 诉 电 话:027-87286128


电话传真:027-87282015 E-Mail:hq@mail.hzau.edu.cn  地址:中国·湖北·武汉 南湖狮子山街一号

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